Análisis del artículo “Declining ROI From UX Design Work” de Jakob Nielsen y su conexión con los problemas estructurales que enfrentamos en la región.
En este video reflexivo, analizo el reciente artículo de Jakob Nielsen, “Low UX ROI”, que plantea con crudeza una realidad incómoda: la inversión en UX no está generando el retorno esperado. Lejos de contradecirlo, coincido y profundizo la conversación desde la perspectiva de América Latina, donde el problema es aún más grave.
A través de ejemplos concretos y conexiones con mi libro “Idear UX”, explico por qué el diseño sigue siendo tratado como una cosa decorativa y no como una herramienta estratégica. Este video está dirigido a profesionales UX, tomadores de decisión y líderes de producto que necesitan entender, de una vez por todas, que el diseño UX no es estética… es estructura, estrategia y poder organizacional.
Lo que Nielsen advierte desde USA, nosotros lo vivimos cada día en las empresas de nuestra región.
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